Политика конфиденциальности.

1. Кто мы

This Политика конфиденциальности applies to the website shenzhenops.com operated by Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd. ("ShenzhenOPS", "we", "us"), with offices at Room 1011, Mingjun Business Center, No.1 Langrong Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China.

Если у вас есть вопросы по данной политике, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем минимум личной информации, ограниченной тем, что необходимо для законного делового общения:

• Inquiry form submissions: your name, company name, email address, destination country, product interest, quantity, and message content.
• Email correspondence: your email address and any information you choose to send us.
• WhatsApp conversations: your phone number and message content (subject to WhatsApp's own privacy policy).
• Anonymous web analytics: aggregated, non-personally-identifying data about page visits (country, browser, referrer) collected via Cloudflare Web Analytics. We do not use Google Analytics or similar tracking.

Мы не используем сторонние рекламные трекеры, пиксели соцсетей или поведенческие ретаргетинговые cookie.

3. Как мы её используем

We use the information you provide solely for:

• Responding to your inquiry, providing quotes, and managing any orders you place
• Communicating about your active orders (shipping updates, QC reports, aftersales support)
• Following up on previous inquiries if commercially appropriate (we will stop on request)
• Statistical understanding of website usage to improve content

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Кто имеет доступ

Данные запросов доступны только сотрудникам ShenzhenOPS, непосредственно занятым обработкой вашего запроса — обычно это Винсент Ю (основатель) и назначенный персонал по продажам/операциям. Электронная почта и контактные данные хранятся в стандартных бизнес-сервисах электронной почты (Google Workspace).

Для выполнения заказа мы передаём необходимую информацию (адрес доставки, контакты, спецификации заказа) заводам-партнёрам, экспедиторам и сертификационным органам. Эти третьи лица связаны обязательствами о конфиденциальности.

5. Хранение данных

Мы храним данные запросов и заказов в течение всего срока деловых отношений плюс разумный период для соблюдения законодательства и аудита (обычно до 5 лет после последнего заказа или запроса). Вы можете запросить удаление в любое время.

6. Ваши права

Независимо от вашей юрисдикции, вы имеете право:

• Request a copy of personal information we hold about you
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of your information ("right to be forgotten")
• Object to certain uses of your information
• Withdraw any consent you previously gave

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с [email protected]. Мы отвечаем на подтверждённые запросы в течение 30 дней.

7. Международная передача данных

ShenzhenOPS базируется в Китае. Отправляя информацию через этот сайт или связываясь с нами, вы понимаете, что ваши данные будут обрабатываться в Китае и, возможно, в других юрисдикциях, где работают наши партнёры. Мы предпринимаем коммерчески разумные меры для защиты ваших данных независимо от места обработки.

8. Файлы cookie

Наш сайт использует только необходимые для его работы cookie. Мы не используем маркетинговые или отслеживающие cookie. Cloudflare может устанавливать технические cookie для безопасности и оптимизации производительности — они не содержат персональных идентификаторов.

9. Дети

Наш сайт и услуги предназначены исключительно для B2B-коммерции. Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

10. Изменения в политике

We may update this Политика конфиденциальности from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. Updates will be posted at this URL with a revised "Последнее обновление" date. Material changes affecting existing customers will also be communicated by email.

11. Контакты

For privacy-related questions or requests:

Email: [email protected] WhatsApp: +86 159 8684 3573 Почтовый адрес: Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd., Room 1011, Mingjun Business Center, No.1 Langrong Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China