سياسة الخصوصية.

1. من نحن

This سياسة الخصوصية applies to the website shenzhenops.com operated by Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd. ("ShenzhenOPS", "we", "us"), with offices at Room 1011, Mingjun Business Center, No.1 Langrong Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على [email protected].

2. ما المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من المعلومات الشخصية، مقتصرين على ما هو ضروري للتواصل التجاري المشروع:

• Inquiry form submissions: your name, company name, email address, destination country, product interest, quantity, and message content.
• Email correspondence: your email address and any information you choose to send us.
• WhatsApp conversations: your phone number and message content (subject to WhatsApp's own privacy policy).
• Anonymous web analytics: aggregated, non-personally-identifying data about page visits (country, browser, referrer) collected via Cloudflare Web Analytics. We do not use Google Analytics or similar tracking.

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من جهات خارجية، أو بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي، أو ملفات تعريف ارتباط لإعادة الاستهداف السلوكي.

3. كيف نستخدمها

We use the information you provide solely for:

• Responding to your inquiry, providing quotes, and managing any orders you place
• Communicating about your active orders (shipping updates, QC reports, aftersales support)
• Following up on previous inquiries if commercially appropriate (we will stop on request)
• Statistical understanding of website usage to improve content

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

4. من لديه حق الوصول

بيانات الاستفسارات متاحة فقط لموظفي ShenzhenOPS المعنيين مباشرةً بخدمة استفسارك — عادةً Vincent Yu (المؤسس) وموظفو المبيعات/العمليات المعينون. تُخزَّن بيانات البريد الإلكتروني والتواصل على خدمات بريد الأعمال القياسية (Google Workspace).

لإتمام الطلب، نشارك المعلومات الضرورية (عنوان الشحن، وجهة الاتصال، ومواصفات الطلب) مع مصانعنا الشريكة، ووكلاء الشحن، وهيئات الاعتماد. وهذه الأطراف الخارجية ملزمة بالسرية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات طوال مدة علاقتنا التجارية بالإضافة إلى فترة معقولة لأغراض الامتثال القانوني والتدقيق (عادةً حتى 5 سنوات بعد آخر طلب أو استفسار). يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

6. حقوقك

بصرف النظر عن ولايتك القضائية، يحق لك:

• Request a copy of personal information we hold about you
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of your information ("right to be forgotten")
• Object to certain uses of your information
• Withdraw any consent you previously gave

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل مع [email protected]. نرد على الطلبات المُتحقق منها خلال 30 يومًا.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر ShenzhenOPS في الصين. بإرسالك المعلومات عبر هذا الموقع أو تواصلك معنا، فإنك تدرك أن بياناتك ستُعالَج في الصين وربما في ولايات قضائية أخرى يعمل فيها شركاؤنا. نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لحماية بياناتك بصرف النظر عن مكان معالجتها.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتسويق أو التتبع. قد يضع Cloudflare ملفات تعريف ارتباط تقنية للأمان وتحسين الأداء — وهي لا تحتوي على معرّفات شخصية.

9. الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة حصريًا للتجارة بين الشركات. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

We may update this سياسة الخصوصية from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. Updates will be posted at this URL with a revised "آخر تحديث" date. Material changes affecting existing customers will also be communicated by email.

11. الاتصال

For privacy-related questions or requests:

البريد الإلكتروني: [email protected] واتساب: +86 159 8684 3573 العنوان البريدي: Shenzhen Hengan Intelligent Equipment Sales Co., Ltd., Room 1011, Mingjun Business Center, No.1 Langrong Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China